سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Hayyakchop نحرص على أن يصلك طلبك بشكل صحيح وفي حالة جيدة. لذلك، نوفر خدمة الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
الحالات المقبولة
يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال إذا:
كان المنتج يحتوي على مشكلة أو عيب عند استلامه.
وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته.
في حال وجود مشكلة
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وتوضيح المشكلة، وقد نطلب صوراً أو معلومات إضافية عن المنتج لمراجعة الحالة.
بعد التحقق من الحالة، سنعمل على توفير الاستبدال أو الاسترجاع المناسب.
الحالات غير المشمولة
لا يتم قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال إذا وصل المنتج صحيحاً وسليماً ومطابقاً للطلب.
نهدف في Hayyakchop إلى تقديم تجربة تسوق بسيطة وموثوقة، وأن يصلك ما طلبته كما تتوقع.
Hayyakchop — حلول ذكية ليوم أسهل.